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办实事|网民反映兴趣班虚假宣传不退押金 河南信阳:查证属实,协商退款

2023-04-29 16:39:51 1686

摘要:留言截图人民网郑州1月8日电(王佩)“兴趣培训班欺诈消费者,低价哄骗家长到校,口头要求交押金并承诺押金给退,后续又以押金是保证金为借口不退钱。”近日,河南信阳一名群众张女士在人民网“领导留言板”留言,反映给孩子报篮球课时被培训班“套路”。信...

留言截图

人民网郑州1月8日电(王佩)“兴趣培训班欺诈消费者,低价哄骗家长到校,口头要求交押金并承诺押金给退,后续又以押金是保证金为借口不退钱。”近日,河南信阳一名群众张女士在人民网“领导留言板”留言,反映给孩子报篮球课时被培训班“套路”。信阳市浉河区政府收到留言后,经调查情况属实,责令培训班退还消费者押金。

人民网在回访中了解到,信阳市浉河区一跆拳道篮球馆先前在网上发布了9.9元可以上10节篮球课的广告,吸引了一大批消费者,之后篮球培训班再以选课为由,要求消费者每人交300元押金,并承诺课程上完退押金。“我当时在微信上跟教练再三确认,押金是不是会退,他都非常肯定地说会退,我就给他转了300元。”

后来,张女士的孩子上了6节课后不愿再上,张女士找培训班退押金,却被告知不能退。培训班告诉张女士,退押金的前提是必须连续上够6节课,中途只能请一次假,不符合条件的,都不能退。“交押金的时候,可没人告诉我退押金还附条件。而且前段时间疫情比较严重,学校都让孩子们居家上网课了,篮球课却说请假就不退押金,这不是明摆着坑钱吗?上当的人有很多。”张女士说。

与培训班交涉几次,均被拒绝,无奈之下,张女士上人民网“领导留言板”留言反映。收到留言后,信阳市浉河区市场监督管理局介入调查,确认张女士反映问题部分属实后,浉河区市场监督管理局立即与涉事培训班联系,责令退还该批消费者押金。

“非常感谢政府。虽说300块钱不算多,但是涉及的消费者还挺多的,政府管事,帮我们解决难题,我们心里有底气了,以后再给孩子报班,心里也踏实。”张女士说。

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